WD · v3.7 · 夜间也能查的工具库

今晚要查的入口,伟德主页已按编号排好

简体版平板登录入口这个月重新做过一遍:7 到 13 英寸的平板,用主流浏览器打开就能进。 第一次来,建议先翻一翻产品线使用工具,六条线各配了哪些工具、适配什么设备,都落在编号下面。 只想临时确认一件事——比如手上这台平板能不能打开页面——常见说明与适配说明会先把结论摆在最前面, 页面也轻,几秒钟就能看完。习惯老界面的用户,页脚第二栏仍然留着那一行低调的文字链,点一下就能切过去。

  • 7–13平板主流浏览器直接打开
  • 06条产品线按设备与场景归位
  • 12类文档,PDF 附 SHA-256 校验码

01

先选一条路:直接登录,还是先翻工具索引

两条路通向同一批功能,区别只在于您手上的信息够不够。已经知道自己要进哪个入口的,走第一条更快; 还在确认设备与产品线的,第二条会替您把范围收窄。

路径 01 / 平板登录

设备在手,直接进登录页

7 到 13 英寸的平板用常见浏览器打开即可,横竖屏都能正常排布,按钮位置不会因为屏幕小就挤在一起。 登录页这个月重排过一次,原来在小屏上要放大的地方,现在一屏就能点准。

  • 覆盖 9 个主流浏览器版本
  • 4 类平板尺寸区间分别做过版面调整
  • 遇到白屏或加载慢,先查适配说明再联系
前往平板登录入口

路径 02 / 工具索引

先按产品线,找到对应的那件工具

六条产品线各自配了不同的工具,索引按设备类型、使用场景和文档编号三列排开。 第一次接触伟德产品线的合作方,从这一页进去通常少走弯路,因为每个工具旁边都标了适用的设备范围。

  • 六条产品线,一页看完各自能做什么
  • 每个工具旁标注文档编号,可直接索取对应说明
  • 使用中遇到问题,顺着编号能找到排查步骤
打开产品线使用工具

02

资料抽屉:拉开一格,就知道里面装什么

十二类说明文档按编号排成一列,点标题展开用途、格式和适合谁来用。需要留档的取 PDF, 每份文件附校验码,转给同事时能确认拿到的是同一份。

浅砂米色纸张叠放与装订线俯拍,纸页边缘贴着等宽字体的编号标签
WD-DOC-01 至 WD-DOC-12 · 十二类说明文档

这一栏每个月被打开约 2.6 万次,访客分布在 31 个省级行政区。 文档体系从 2019 年维护到现在,累计完成 48 次版本修订。

展开完整索引
WD-DOC-01 快速上手

五分钟摸清整体结构:入口在哪、工具怎么进、资料从哪一栏取。第一次接触伟德主页的人从这一份开始最省事。

PDF · 在线预览 · 适合首次访问

WD-DOC-02 登录与适配

把设备尺寸、浏览器版本和入口一一对上。登录页打不开、排版错位、按钮点不动,先在这里比对一次。

PDF · 在线预览 · 适合登录受阻时

WD-DOC-03 平板端操作

横竖屏切换、触控手势、页面缩放这一组细节,决定了小屏幕上点得准不准、看得全不全。

PDF · 在线预览 · 适合移动办公

WD-DOC-04 旧版入口

老界面的位置和使用时机写清楚了。习惯旧版操作的人照着这一份切过去,手上的步骤不用改。

PDF · 在线预览 · 适合老用户

WD-DOC-05 产品线工具

六条产品线各自配了哪些工具、按什么场景调用,逐条列在编号下面,合作方对接时可以按线取用。

PDF · 在线预览 · 适合合作方与技术人员

WD-DOC-06 常见说明

把问得最多的问题整理成结论加步骤。想快速确认一件事,看开头两三行就够,不用通读全文。

在线预览 · 轻量页面 · 适合临时查询

WD-DOC-07 版本记录

每一次修订改了哪一处,按先后排下来。回访的人翻一遍,就能看出与上次见面时差在哪里。

在线预览 · 适合回访用户

WD-DOC-08 故障排查

白屏、加载慢、按钮点不动,按现象对照排查顺序走一遍,多数情况在现场就能解决。

PDF · 在线预览 · 适合现场处理

WD-DOC-09 资料索引

十二类文档摊在一页上,按文档编号、产品线、设备类型三种方式都挑得出来,找东西不用来回翻。

PDF · 在线预览 · 适合第一次找资料

WD-DOC-10 品牌素材

标准色值、标识四周该留多少间距、页面编号怎么写,合作方做说明材料时照着这份规范排即可。

PDF · 色值表 · 适合渠道伙伴

WD-DOC-11 使用条款

资料能不能转给同事、能不能放进内部培训、引用时要不要注明出处,条款里逐项写明白了。

PDF · 在线预览 · 适合对外分享前

WD-DOC-12 联系与支持

什么情况写邮件、信里该带上哪些信息,这一份说清楚。附上浏览器与设备型号,定位通常更快。

在线预览 · 适合需要人工协助

深海墨蓝工作台局部,微弱指示灯与细密刻度线沿着台面排开,画面中没有人物

03

这个月改了什么,顺着刻度看一遍

没有换版式,也没有新增栏目,改的都是要动手点的地方。回访的用户如果不确定哪里变了, 看下面三条就够。

  1. 本月第一处

    平板登录入口重排

    简体版平板登录入口按 7–13 英寸四个尺寸区间重新排过版面,小屏上原本需要横向拖动的地方,现在一屏放得下。

  2. 本月第二处

    文档编号归位

    十二类说明文档统一整理为 WD-DOC-01 至 WD-DOC-12,同一个编号在索引、下载与版本记录里指向同一份文件。

  3. 本月第三处

    巡检收尾

    季度链接与文件可用性巡检完成,修好了 17 个失效锚点,顺手把两处跳转过长的路径拉直。

04

只想知道能不能用,这两步就到答案

临时查一件事的人,多半不想读长文。常见说明与适配说明做成了更轻的页面,先给结论,再给步骤。

  1. A

    先看常见说明

    打开就看到结论:能不能用、要不要换设备、需不需要改设置。需要展开的部分才写步骤,没遇到的情况不用读。

    进常见问题页
  2. B

    再对适配说明

    按设备和浏览器两个维度列成对照,覆盖 9 个主流浏览器版本与 4 类平板尺寸区间,找自己的那一行即可。

    查看适配对照
  3. C

    最后才找人

    前面两步没解决,再走人工通道。写信时把浏览器名称、版本号与设备型号带上,来回次数能少一半。

    写信咨询

05

找不到的时候,按这个方式找人

客服邮箱与电话只处理资料下载和登录适配两类咨询,工作日 9:30–18:00 之间回复。

等宽字体文档编号标签贴在文件夹边缘的微距特写,浅砂米色纸面与橙色边条
来信附上设备型号与浏览器版本,定位更快
邮箱
email@weide-link.com.cn
电话
15752096016
服务时段
工作日 9:30–18:00
地址
重庆市渝中区民权路28号

旧版入口的切换文字链放在页脚第二栏,鼠标停上去会浮出一行适用说明:什么情况下继续用旧界面更顺手。 遇到旧版相关问题,来信时把浏览器名称、版本号与设备型号一并写清楚,比只描述现象要快得多。